¿Qué está sucediendo?
Este 08 de agosto de 2025, CONTPAQi® ha reportado una intermitencia en su servicio de licenciamiento, lo cual está provocando revocaciones en las licencias activas y fallos críticos en el uso de los productos de escritorio. Esta situación afecta especialmente a usuarios con licencias concurrentes, quienes están experimentando bloqueos totales para inicializar el servidor de aplicaciones y ejecutar sus sistemas contables o administrativos.
Mensaje de error reportado:
- “Todos los usuarios autorizados por la licencia están siendo utilizados. Uso de licenciamiento concurrente. La autorización de la licencia ha expirado.”
Entre las opciones mostradas se encuentran:
Ir al sitio web para adquirir una renovación
Mostrar el asistente de activación
Intentar la reactivación
Cerrar la aplicación
Interrupción total del sistema CONTPAQi® en entornos de escritorio.
Falla en la inicialización del servidor de aplicaciones.
Pérdida temporal de acceso a operaciones críticas como facturación, contabilidad o nómina.
Retrasos operativos y dependencia del soporte técnico oficial para continuar.
Volver a ingresar el licenciamiento dentro del sistema. Esto puede restaurar temporalmente el funcionamiento en varios casos.
No intentar reinstalar ni eliminar componentes sin orientación técnica, ya que puede complicar el error.
Mantenerse al tanto de los canales oficiales de CONTPAQi® y las instrucciones de su equipo de soporte.
Contactar a tu proveedor de tecnología para implementar soluciones provisionales o respaldo operativo.
En Seguridad y Sistemas Informáticos ya estamos brindando soporte a nuestros clientes afectados, además de monitorear la evolución del caso en tiempo real.
Si tu empresa depende de CONTPAQi® para sus operaciones diarias, te invitamos a revisar opciones más resilientes como el uso de servidores dedicados en la nube o esquemas híbridos de operación.
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